Webcast: stratégie de communication et de marketing.

À l’ère du numérique, les contenus de toutes sortes sont de plus en plus consommés en ligne et sur des terminaux mobiles. Les webcasts modernes sont un excellent moyen de communiquer efficacement certains contenus via Internet, puisque de nombreuses personnes continuent de travailler à domicile. Vous découvrirez dans l’article suivant ce qu’est exactement un webcast, quels sont les scénarios d’application et comment une entreprise peut utiliser ce format pour transmettre des informations ciblées à son propre groupe cible.  

Qu’est-ce qu’un webcast ?

Un webcast est une transmission de contenus audiovisuels via Internet. Le terme se compose de deux éléments essentiels :

1. web : pour World Wide Web, en ligne ou basé sur le web
2. cast (de broadcast) : pour émission, diffusion ou transmission.

Lors d’un webcast, souvent appelé web event ou streamed webinar, une information est diffusée à un public selon le principe du one-to-many. La transmission technique se fait toujours en ligne par streaming. 

Le webcast comme communication one-to-many

Un webcast se déroule toujours sous la forme d’une transmission « d’un à plusieurs ». Cette communication dite « one-to-many » est une forme de communication de masse dans laquelle une information est transmise à un cercle de participants à partir d’un point central. La transmission des informations se base sur le modèle classique de l’émetteur-récepteur : une personne présente et un nombre quelconque de participants regardent. Un webcast peut donc être diffusé simultanément à plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de participants. 

Importance de la diffusion sur le Web

Le webcasting est un moyen de diffuser des messages d’une personne à plusieurs, qu’il s’agisse d’un petit groupe ou de milliers de personnes. La définition du webcasting est plus qu’une simple diffusion de flux vidéo sur les réseaux sociaux. 

L’entreprise n’a plus besoin d’organiser plusieurs événements régionaux. Au lieu de cela, elle peut organiser un événementiel virtuel ou digital qui touche des personnes et des clients dans diverses régions et zones géographiques du monde entier. Grâce à sa facilité d’accès et à ses fonctions interactives, le webcasting aide l’entreprise du monde entier à étendre leur portée et à communiquer des informations, quel que soit l’endroit où se trouve le public.

Avantages de la diffusion sur le Web

Il existe de nombreuses raisons d’organiser une webdiffusion, qu’il s’agisse d’élargir la portée de vos communications ou de réaliser des économies en organisant des événements virtuels. Ce n’est un secret pour personne que les événements en personne peuvent être coûteux, qu’il s’agisse d’un événement client très médiatisé ou d’une session de formation pour les employés. Entre les frais de location, de déplacement et de nourriture, les événements en personne peuvent s’accumuler rapidement. En organisant des webcasts, les entreprises peuvent offrir à leurs participants la même expérience professionnelle virtuellement, mais pour une fraction du coût. Le marketing par webcast est un moyen peu coûteux d’intéresser un public à votre produit ou service en ligne et en temps réel. Le contenu de la vidéo peut être regardé à plusieurs fois par les clients à fin que le service mise en vente sur le média social soit connu.  

Types d’événement à organiser par webcast

Les webcasts peuvent contribuer à transformer la stratégie de communication et de sensibilisation dans tous les aspects de votre entreprise. Nous sommes dans ce secteur depuis des décennies et nous avons vu de premières mains comment les entreprises peuvent utiliser les webcasts à leur avantage pour une influence digitale :

Relations avec les investisseurs : Accueillez des réunions d’investisseurs de manière virtuelle via un webcast. Les webcasts offrent une expérience professionnelle du début à la fin et incluent une connexion sécurisée afin que vous puissiez être sûr que seuls ceux qui sont censés participer à votre webcast de relations avec les investisseurs le font réellement. Le webcast est utilisé pour communiquer les mises à jour sur la stratégie des entreprises. 
Formation : Qu’il s’agisse de la formation des clients ou de celle des employés, les entreprises peuvent créer des sessions de formation approfondies qui peuvent être visionnées en direct ou à la demande.
Marketing et génération de la demande : Les entreprises peuvent organiser des webcasts pour faire connaître la qualité de leur marque, leurs produits sur le marché et générer de vente (de la demande). En optant pour un événement virtuel, les spécialistes d’événement de marketing peuvent accéder à une gamme complète de données analytiques pour évaluer les niveaux d’intérêt tout au long du webcast. Le marketing par webcast permet de s’adresser de manière ciblée à des groupes de clients existants et potentiels et de leur présenter l’expertise concentrée de l’entreprise. C’est une stratégie de marketing, l’événementiel permet de mettre en vente des produits de qualité et après avoir procédé au marketing digital. 
Communication d’entreprise : Améliorez la communication interne en organisant régulièrement des réunions publiques sur les réseaux sociaux.  Pendant les webcasts, les employés peuvent entendre votre équipe de direction parler de mises à jour de contenu et d’informations importantes concernant votre entreprise. Ils peuvent également soumettre des questions pour faciliter une séance de questions-réponses en temps réel. 

Événements hybrides

Les productions qui comportent à la fois des composantes live et numériques sont appelées événements hybrides. Ceux-ci réunissent les avantages des événements réels et virtuels. Ils sont diffusés en direct sur Internet ou sur media social et complétés par des composantes virtuelles (polycopiés, sondages, chat, médias sociaux). Dans ce contexte, il faut absolument veiller à ce que la plateforme soit professionnelle, innovante et également stable. L’image de marque de l’entreprise doit également être utilisée pour la présentation visuelle du produit sur la marche, ça fait partie de la stratégie.